Posodobite aplikacijo mobilne banke mSberbank SI na zadnjo verzijo


Spoštovani,

če imate težave z dostopom do mobilne banke mSberbank SI, je skladno s predhodnimi obvestili z današnjim dnem (18. 6. 2021) potrebno za nemoteno delovanje imeti nameščeno najnovejšo verzijo aplikacije mobilne banke mSberbank SI.

Na Android napravah je zadnja verzija sedaj 1.18.5 (in ne 1.18.4, kot smo predhodno obveščali).
Na iOS napravah je zadnja verzija sedaj 1.18.4 (in ne 1.18.3, kot smo predhodno obveščali). 

Če Android verzije 1.18.5 še nimate na voljo, jo boste v trgovinah Google Play in Huawei App Gallery imeli na voljo v naslednjih urah od časa objave te novice.

Če iOS verzije 1.18.4 še nimate na voljo, jo boste v trgovini AppStore imeli na voljo tekom današnjega (18. 6. 2021) oziroma jutrišnjega (19. 6. 2021) dne.

Verzijo trenutno nameščene aplikacije lahko preverite s klikom na gumb ?Nastavitve? v mobilni banki in izbiro razdelka ?O aplikaciji?.

Starejše verzije aplikacije z naprave nikakor ne odstranjujte, temveč aplikacijo zgolj posodobite.

Če niste prepričani, kaj storiti, vas prosimo, da nas kontaktirate na brezplačno telefonsko številko 080 22 65, od ponedeljka do petka med 8.00 in 19.30 in naši svetovalci vam bodo z veseljem pomagali.

Iskreno se vam opravičujemo za morebitne nevšečnosti in zahvaljujemo za razumevanje.

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

OBVESTILO - Nedostopnost spletne in mobilne banke v soboto, 19. 6. 2021, med 06.00 in 14.00


Spoštovani uporabniki spletne in mobilne banke,

obveščamo vas, da spletna in mobilna banka zaradi nujnih vzdrževalnih del ne bosta dostopni v soboto, 19. 6. 2021, med 06.00 in 14.00.

Hvala za razumevanje!

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

NUJNO ? Prosimo, ponovno posodobite Android aplikacijo mobilne banke (na verzijo 1.18.5)


Pozdravljeni,

Ob izvedbi nujne programske nadgradnje je žal prišlo do nepredvidene tehnične težave pri različici za operacijski sistem Android.

To tehnično težavo smo odpravili z novo verzijo aplikacije, ki je na voljo v Google Play in Huawei AppGallery (1.18.5), zato vas prosimo, da svojo mobilno banko nujno posodobite na to zadnjo različico, saj vam v nasprotnem primeru mobilna banka ne bo delovala.

Starejše verzije aplikacije z naprave nikakor ne odstranjujte, temveč aplikacijo zgolj posodobite.

Verzijo trenutno nameščene aplikacije lahko preverite s klikom na gumb ?nastavitve? v mobilni banki in izbiro razdelka ?O aplikaciji?.

Če niste prepričani, kaj storiti, vas prosimo, da nas kontaktirate na brezplačno telefonsko številko 080 22 65, od ponedeljka do petka med 8.00 in 19.30 in naši svetovalci vam bodo z veseljem pomagali.

Iskreno se vam opravičujemo za morebitne nevšečnosti in zahvaljujemo za razumevanje.

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

POMEMBNO ? Že imate najnovejšo verzijo aplikacije mSberbank SI?


Spoštovani,

Želimo vas opomniti, da bodo verzije mobilne banke mSberbank SI, ki so starejše od verzije 1.18.5 (Android) oziroma od verzije 1.18.3 (iOS), prenehale delovati z 18. 6. 2021, zato vas pozivamo, da aplikacijo posodobite čimprej, najpozneje pa v četrtek, 17. 6. 2021. 

Če se vam je aplikacija posodobila samodejno ali pa ste aplikacijo na ustrezno novejšo verzijo že posodobili sami, smatrajte obvestilo kot brezpredmetno.

Verzijo trenutno nameščene aplikacije lahko preverite s klikom na gumb "Nastavitve" v mobilni banki in izbiro razdelka "O aplikaciji".

Stare verzije aplikacije z naprave nikakor ne odstranjujte, temveč obstoječo verzijo le posodobite v trgovinah Google Play, Huawei App Gallery ali AppStore. Če možnosti za posodobitev v trgovini nimate prikazane, je aplikacija najverjetneje že posodobljena na novo različico. Če aplikacijo odstranite, boste morali mobilno banko ponovno aktivirati.

Če niste prepričani, kaj storiti, vas prosimo, da nas kontaktirate na brezplačno telefonsko številko 080 22 65, od ponedeljka do petka med 8.00 in 19.30 in naši svetovalci vam bodo z veseljem pomagali.

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

NOVO! Želite urediti osebne finance?


Izkoristite posebno ponudbo, ki je na voljo samo vam.

Povežite svoje Sberbank transakcijske račune z odlično aplikacijo Toshl za upravljanje osebnega proračuna in prejmite kar 80 EUR ugodnosti.

Preberite več na povezavi.

Obvestilo o prevari - Lažni klici Microsoftove tehnične pomoči


Ponovno je bil zaznan porast spletne prevare, s katero želijo goljufi pridobiti dostop do vašega računalnika.

Goljufi z različnih telefonskih številk kličejo uporabnike in se predstavljajo za Microsoftovo tehnično pomoč.

Pod pretvezo, da je računalnik ogrožen, želijo uporabnike prepričati, da jim omogočijo oddaljen dostop, s čimer dobijo goljufi popoln nadzor nad računalnikom.

V novici na povezavi preberite več o prevari ter kako se zaščititi.

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

POZOR - prevare pri trgovanju s kriptovalutami


Spoštovani,

želimo vas opozoriti na tip prevare, ki se pojavlja v povezavi s kriptovalutami.

Več o prevari preberite v novici na povezavi.

Tako kot vedno, tudi v tem primeru velja, da bodite izredno pazljivi, komu zaupate svoje podatke, zlasti pa svojih podatkov ne pošiljajte neznancem (npr. preko elektronske pošte, klica in podobno).

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

Obvestilo za uporabnike banke Revolut


Spoštovani,

obveščamo vas, da je izvrševanje plačil na transakcijske račune, odprte pri banki Revolut, moteno. To posledično pomeni, da se lahko že izvršena plačila v nekaj dneh vrnejo na vaš transakcijski račun, odprt pri Sberbank banki d.d. 

Stranke lahko nemoteno polnite svoj Revolut račun z vašo kartico Ide@l Mastercard ali debetno kartico Mastercard.

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

Obvestilo - Nakazila na poslovne račune, ki so bili odprti pri Abanki


Spoštovani,

poslovni računi, ki so bili odprti pri Abanki in se začnejo z IBAN številko SI56 0510, so bili zaradi združitve Nove KBM z Abanko s 1. 4. 2021 zaprti.

Obveščamo vas, da bodo vsa nakazila na račune, ki so bili odprti pri Abanki (SI56 0510 ....), na izbrani datum valute zavrnjena.

Nove številke transakcijskih računov za pravne osebe pridobite pri prejemnikih plačil.

Plačilo lahko predčasno izbrišete iz čakalne vrste in ga vnesete z novimi podatki.

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

Obvestilo o spremembi splošnih pogojev za potrošnike


Obveščamo vas, da bo banka s 15. marcem 2021 spremenila splošne pogoje za opravljanje plačilnih storitev preko transakcijskega računa za potrošnike ter splošne pogoje za opravljanje plačilnih storitev preko varčevalnega transakcijskega računa za potrošnike.

Preberite več na povezavi.

S spoštovanjem,
Sberbank banka d.d.

Obvestilo o spremembi Splošnih pogojev za opravljanje plačilnih storitev preko Sberbank E-Obrestnega računa


Obveščamo vas o spremembi Splošnih pogojev za opravljanje plačilnih storitev preko Sberbank E-Obrestnega računa za potrošnike, ki bodo stopili v veljavo dne 15.01.2021.

Spremenjeni Splošni pogoji za opravljanje plačilnih storitev preko Sberbank E-Obrestnega računa za potrošnike so dostopni na tej povezavi.

V vseh bančnih poslovalnicah pa bodo na voljo od 15.01.2021 dalje. 

Sberbank banka d.d.

POZOR - Spletna prevara: lažna sporočila Pošte Slovenije


Zaznan je bil porast spletne prevare, s katero želijo goljufi z lažnimi obvestili Pošte Slovenije pridobiti vaše osebne podatke ter podatke vaše plačilne kartice.

Preberite več o spletni prevari ter na kaj morate biti pozorni: Lažna sporočila Pošte Slovenije.

Več priporočil za varno spletno poslovanje najdete na povezavi sberbank.si/varno-spletno-poslovanje.

S spoštovanjem,
Sberbank banka

POZOR - Spletna "CEO prevara"


Ponovno opažamo porast spletne "CEO prevare" (Direktorska goljufija), s katero lahko vaše podjetje znatno oškodujejo.

Preberite, kako prevara poteka ter kako se zaščititi.

V času, ko veliko zaposlenih dela od doma, ne pozabite na varnost. Pripravili smo 5 nasvetov za varno delo od doma, ki jih lahko posredujete tudi sodelavcem in prijateljem.

S spoštovanjem,
Sberbank banka

Preventivni ukrepi zaradi koronavirusa


Dnevno prihaja do okužb s koronavirusom tudi v Republiki Sloveniji. Ker želimo tudi mi pomagati pri preprečevanju širjenja okužb, smo sprejeli naslednje ukrepe:

- komitente in obiskovalce banke naprošamo, da uporabljajo sodobne elektronske poti za opravljanje bančnih storitev,

- komitenti banke lahko nemoteno uporabljajo spletno oziroma mobilno banko. Poleg tega svetujemo uporabo plačilnih in kreditnih kartic ter bankomatov,

- v primeru dvigov gotovine višjih vrednosti se seveda lahko obrnete na katero koli poslovalnico, ki bo vašo željo po dvigu, skladno s splošnimi pogoji za opravljanje plačilnih storitev preko transakcijskega računa za potrošnike, tudi uresničila,

- če želite opraviti katerokoli drugo storitev v prostorih banke, vas prosimo, da se na obisk predhodno najavite na brezplačni telefonski številki 080 22 65 ali prek elektronske pošte info@sberbank.si.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje.

Sberbank banka d.d.

V primeru težav pri prijavi v spletno banko eSberbank SI


Če imate težave pri prijavi v spletno banko, svetujemo, da preverite nastavitve vašega brskalnika in računalnika. V brskalniku morajo biti za spletno banko oziroma naslov https://e.sberbank.si omogočeni piškotki in odpiranje pojavnih ("pop-up") oken, spletna banka pa dodana med zaupanja vredna spletna mesta. Preverite tudi, da je vaš protivirusni program posodobljen, v spletnem ščitu protivirusnega programa (Web Shield) pa naslov spletne banke https://e.sberbank.si dodan med zaupanja vredna spletna mesta. 

Kako ustrezno nastaviti vaš brskalnik, si preberite na spodnjih povezavah:
Za uporabnike spletnega brskalnika Google Chrome
Za uporabnike spletnega brskalnika Internet Explorer
Za uporabnike spletnega brskalnika Mozilla Firefox

    Pozabljeno geslo

    Prijava kvalificiranega digitalnega potrdila

    Info
    Vpis SMS žetona